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Eröffnete Tickets in der Casavi App bleiben über Jahre liegen oder werden einfach geschlossen, weil man diese auch per Mail vorliegen hat, die dann aber nicht bearbeitet werden.
Alle per Mail gemeldeten Themen sind seit November 2023 unbeantwortet, ständiges Nachfragen und erinnern war erfolglos, dann war der Ansprechpartner weg.
Dann haben wir alle Themen im August 2024 dem Nachfolger gemeldet, alle Themen blieben ebenfalls unbeantwortet und plötzlich war auch dieser Ansprechpartner weg.
Dann haben wir im Oktober 2024 wieder alle Themen dem neuen Ansprechpartner mitgeteilt, bis heute ebenfalls keine Rückmeldung.
Tagesordnungspunkte zur Eigentümerversammlung werden vergessen und teilweise sogar bewusst weggelassen, wenn es um Beschwerden und die Performance der Hausverwaltung selbst geht.
Hybride-Eigentümerversammlungen laufen unprofessionell ab und die Online-Teilnehmer werden immer wieder vergessen.
Ebenfalls werden die beauftragten Dienstleister nicht kontrolliert und wir zahlen für Dienstleistungen die gar nicht erbracht werden. Die Hausverwaltung wurde natürlich auch hierüber informiert, aber es passiert nichts.
Außerdem hatten wir einen Wasserschaden in unserem Keller. Die Schäden sollten wir der Hausverwaltung melden, damit die es der Versicherung melden kann. Nach 6 Monaten wurde uns dann plötzlich mitgeteilt, dass die Hausverwaltung der Reinigungsfirma gestattet hatte eine Waschmaschine im Gebäude aufzustellen, welche den Wasserschaden in unserem Keller verursacht hat und daher doch nicht zuständig ist und wir uns daher selber mit dem Schadenverursacher in Verbindung setzen müssen. Nach nun über 8 Monaten ist der Schaden immer noch offen und meines Erachtens trägt die Hausverwaltung durch Ihre Freigabe eine Mitschuld und macht einfach nichts.
Mir fehlen wirklich die Worte…
Ich könnte immer weiter schreiben, aber der zeitliche Aufwand ist es mir nicht wert.
Frau Brinkmann hat sich als äußerst zuverlässige Partnerin erwiesen, die stets zur Stelle war, um alle meine Anliegen zu besprechen. Ihre freundliche Art und ihr offenes Ohr für meine Fragen haben eine Atmosphäre des Vertrauens geschaffen, die ich sehr geschätzt habe.
Ich bin sehr zufrieden mit den Dienstleistungen von Frau Brinkmann und würde mich immer wieder gerne für sie als Maklerin entscheiden. Ihre Professionalität und ihre angenehme Persönlichkeit machen sie zu einer hervorragenden Wahl für jeden, der einen Makler benötigt. Ich freue mich auf weitere Gelegenheiten zur Zusammenarbeit in der Zukunft!
Sehr freundliche und unkomplizierte Kommunikation und schnelle Lösung von Problemen.
Vielen Dank!
Aber am wichtigsten ist mir die Zuverlässigkeit
Danke dafür
Probleme werden schnell behoben und die Kommunikation (bei uns mit Hr. Altindagoglu) ist sehr professionell.
Endlich eine Verwaltung, auf die man sich verlassen kann.
Sehr hilfreich und Kompetent.
Danke liebes Pandion Team
Danke dafür